Allmänna villkor
Allmänna villkor med kundinformation
Gärtnerei Huese, Inh. Arjen Huese, Priener Str. 1b, 83253 Rimsting
- Leverantör
- Tillämpningsområde
- Definitioner
- Erbjudande och avtalsslut
- Leveranstid
- Priser och fraktkostnader
- Transportrisk
- Betalningsmetoder
- Äganderättsförbehåll
- Återkallanderätt
- Avbokning av tjänster
- Ångerrätt (konsument), returkostnader och fraktkostnadsersättning
- Lagstadgat ansvar för fel
- Reklamation
- Ansvarsbegränsning, garantier
- Minsta beställningsvärde
- Avtalsspråk, lagring av avtalstext
- Tillämplig lag, domstolsavtal
- Tvistlösning
- Sparsamhetsklausul
1. Leverantör
Leverantören av det produktsortiment som visas i denna webbutik och avtalspartner vid ingående av köpeavtal som ingås via denna webbutik är den nedan angivna juridiska personen (nedan kallad "leverantör"):
Gärtnerei Huese
Inh. Arjen Huese
Priener Str. 1b
83253 Rimsting
Tel: 0151-72034000
E-post: arjen@gaertnereihuese.de
2. Tillämpningsområde
För alla avtal som ingås via denna webbutik eller via andra fjärrkommunikationsmedel (telefon, fax, e-post eller post) gäller följande allmänna villkor (AGB). Dessa innehåller även de lagstadgade uppgifterna enligt bestämmelserna om distansavtal och elektronisk handel.
3. Definitioner
I den mån termerna "företagare" och "konsument" används gäller de lagstadgade definitionerna i Bürgerliches Gesetzbuch (BGB):
(1) Företagare i enlighet med § 14 BGB är en fysisk eller juridisk person eller en rättsförmögen bolagsform som vid ingående av en rättshandling agerar i utövandet av sin kommersiella eller självständiga yrkesverksamhet.
(2) Konsument i enlighet med § 13 BGB är varje fysisk person som ingår ett rättshandling för ändamål som huvudsakligen inte kan tillskrivas dennes kommersiella eller självständiga yrkesverksamhet.
4. Erbjudande och avtalsslut
(1) Produktpresentationerna i denna webbutik är alltid utan förpliktelse och utgör inget erbjudande i juridisk mening. Kunden uppmanas genom produktpresentationen att lägga önskade produkter i kundvagnen och genom att beställa produkterna lämna ett juridiskt bindande erbjudande om köp av de beställda produkterna. Tidpunkten för avtalets ingående regleras i punkt 4. (3) i dessa allmänna villkor.
(2) Kunden har via kundvagnsfunktionen möjlighet att utan förpliktelse lägga önskade produkter i kundvagnen. För detta ska motsvarande knapp eller symbol på respektive produktsida tryckas. En oönskad och redan vald produkt kan när som helst tas bort från kundvagnen genom att öppna kundvagnen och ta bort produkten genom att klicka på raderingsknappen.
(3) När alla önskade produkter ligger i kundvagnen kan kunden påbörja betalningsprocessen:
När kunden trycker på kassan-knappen kan hen logga in med ett redan befintligt kundkonto, skapa ett nytt kundkonto eller genom gästbeställningsfunktionen genomföra beställningen utan att skapa ett kundkonto. Nedan ska kunden ange de personuppgifter som krävs för att genomföra avtalet, där obligatoriska fält är markerade. I nästa steg av beställningsprocessen efterfrågas önskad betalnings- och leveransmetod. I slutet av beställningsprocessen kommer kunden till en översiktssida ("Checkout") där de angivna uppgifterna, kundens val, önskade produkter samt kostnader och deras sammansättning visas. Kunden kan här kontrollera sina val och inmatningar. Fel kan rättas genom att trycka på respektive ändringsknapp och göra en ny inmatning/val. Genom att trycka på beställningsknappen [„beställ med betalningsskyldighet“] slutförs köpet och kunden lämnar ett rättsligt bindande erbjudande om att ingå avtal. Avtalet ingås när leverantören accepterar erbjudandet genom att skicka en orderbekräftelse inom 72 timmar. Annars anses erbjudandet vara avvisat.
(4) Vid beställningar av varor via telefon, fax, e-post eller post ingås köpeavtalet när varan plockas ut och överlämnas till transportföretaget. Vid beställningar av tjänster via telefon, fax, e-post eller post ingås köpeavtalet när en orderbekräftelse skickas av leverantören.
5. Leveranstid
Leveranstiden anges på produktsidan. Om ingen specifik leveranstid anges på produktsidan gäller följande: Den beställda varan skickas inom 48 timmar efter beställning eller vid förskottsbetalning inom 3 arbetsdagar efter att kunden har genomfört betalningen. Söndagar och helgdagar räknas inte med i beräkningen. Vid normal post- och paketleveranstid är leveranstiden till kunden 2-4 arbetsdagar. De angivna leveranstiderna gäller endast för leveranser inom Tyskland. Leverans till utlandet, om erbjuds, kan ta 3-4 dagar längre.
6. Priser och fraktkostnader
(1) Priserna som anges i denna webbutik är utan undantag slutpriser och inkluderar alltid lagstadgad moms (momsförenklingsregel för jordbrukare). Vid leveranser till företagare med säte i en annan EU-medlemsstat behandlas inte momsen som en skattefri gemenskapsintern leverans, utan debiteras med moms enligt vår beskattning enligt § 24 UStG (genomsnittsskattebeskattning/ schablonmässig jordbrukare); detta gäller även vid användning av företagets momsregistreringsnummer.
(2) Om fraktkostnader tillkommer redovisas dessa på en motsvarande och länkad undersida för det erbjudna leveransområdet.
(3) Om frakt utanför EU erbjuds kan ytterligare tullar, skatter och avgifter tillkomma som kunden ska stå för och betala till berörda tull- eller skattemyndigheter. Kunden kan begära detaljerad information från berörd tull- eller skattemyndighet före beställning. Det finns även hjälpsamma informationssidor, till exempel följande:
http://ec.europa.eu/taxation_customs/customs/customs_duties/tariff_aspects/customs_tariff/index_de.htm
7. Transportrisiko
(1) Vid köp av konsumentvaror bär enligt lag leverantören transportrisken. Är köparen näringsidkare övergår transportrisken på denne så snart varan överlämnats till transportföretaget.
(2) Om kunden är ansvarig för att en försändelse inte kan levereras, ska kunden stå för de därmed uppkomna merkostnaderna. Försändelser anses som icke levererbara om ingen behörig mottagare påträffas och upphämtningsfristen har löpt ut utan resultat, mottagaren eller dennes ombud vägrar ta emot försändelsen, eller mottagaren inte kan lokaliseras på den angivna adressen. Vägran att ta emot inkluderar även hinder för leverans via befintlig mottagningsanordning (t.ex. tejpning/förbud mot inlägg i brevlåda eller paketbox), vägran att betala postförskottsbeloppet/kostnaderna (om betalningsmetoden postförskott erbjuds och valts av kunden) eller vägran att lämna mottagningsbekräftelse.
8. Betalningsmetoder
(1) Kunden kan välja mellan flera betalningsmetoder. Dessa listas på en motsvarande länkad undersida och visas som valmöjligheter i beställningsprocessen. Om vissa betalningsmetoder medför extra kostnader, redovisas dessa detaljerat på den motsvarande länkade undersidan.
(2) Leverans av varan sker vid förskottsbetalning efter att betalningen mottagits av leverantören.
(3) Leverantören förbehåller sig rätten att i berättigade enskilda fall endast leverera mot förskottsbetalning. I dessa fall skickar leverantören en skriftlig betalningsuppmaning med nödvändiga kontouppgifter. Leveransen sker sedan efter att betalningen mottagits.
(4) Om en kund beställer på faktura förbehåller sig leverantören rätten att vid ytterligare beställningar på faktura från kunden invänta betalning av den första beställningen innan fler beställningar genomförs. Kunden kommer att informeras om detta i sådana fall. Alternativt kan kunden också betala de ytterligare beställningarna i förskott för att undvika leveransförseningar.
9. Äganderättsförbehåll
Om kunden är konsument förbehåller sig leverantören äganderätten till de levererade varorna tills köpeskillingen är fullt betald av kunden. Om kunden är företagare förbehåller sig leverantören äganderätten till de levererade varorna tills alla fordringar från affärsförbindelsen med köparen är fullt betalda.
10. Återtagningsförbehåll
Om leveranssvårigheter uppstår efter att ett köpeavtal har ingåtts, till exempel om leverantören själv inte får leverans i tid enligt art och mängd eller vid exempelvis föröknings- eller skördesvårigheter, förbehåller sig leverantören rätten att dra sig ur avtalet. Detta gäller endast om leverantören inte är ansvarig för utebliven leverans, särskilt om denne i tid har ingått ett täckningsavtal för att uppfylla sina avtalsförpliktelser och omedelbart har informerat berörda kunder. I sådant fall kommer leverantören att omedelbart återbetala de prestationer som kunden redan har lämnat.
11. Återkallelserätt (konsument), returfraktkostnader och fraktkostnadsersättning
(1) Återkallelserätt endast för konsumenter
Återkallelserätt gäller endast för konsumenter enligt § 13 BGB. Företagare enligt § 14 BGB har ingen återkallelserätt.
(2) Konsekvenser av återkallelse / återbetalning
Vid en giltig återkallelse ska vi omedelbart och senast inom 14 dagar från den dag då meddelandet om återkallelsen av detta avtal mottogs återbetala alla betalningar vi mottagit från konsumenten. Vi återbetalar även leveranskostnaderna (fraktkostnader), men endast upp till kostnaden för den billigaste standardleverans vi erbjuder; merkostnader (t.ex. express- eller premiumfrakt) återbetalas inte.
(3) Returfraktkostnader (retur)
Konsumenten bär de direkta kostnaderna för retur av varorna, förutsatt att denne har informerats korrekt om detta före avtalets ingående.
(4) Delåterkallelse vid schablonmässiga fraktkostnader
Vid återkallelse av endast en del av de beställda varorna återbetalas schablonmässigt beräknade fraktkostnader endast (proportionerligt) om och i den mån lägre fraktkostnader skulle ha uppstått utan de återkallade varorna; den billigaste standardleveransen är avgörande.
(5) Retentionsrätt
Vi kan vägra återbetalning tills vi har fått varorna tillbaka eller tills konsumenten har bevisat att varorna har skickats – beroende på vilket som inträffar först. Viktigt i praktiken (så att returfrakten verkligen blir "köparens ansvar")
Informationen "Konsumenten bär de direkta kostnaderna för retur" bör också finnas i din ångerrättsinformation (där är det juridiskt säkrast placerat). Om du vill kan du klistra in din ångerrättsinformation (eller relevant avsnitt) här – så formulerar jag passagen stilistiskt anpassad utan upprepningar/motsägelser.
12. Avbokning av tjänster
(1) Förutom det varusortiment som erbjuds i denna webbutik erbjuder leverantören även tjänster i form av bäddrådgivningar, kurser & guidade turer. Eftersom dessa måste bokas till ett specifikt datum eller tidsperiod gäller enligt § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB ingen lagstadgad ångerrätt.
(2) Rådgivningar kan endast bokas via e-post, telefon eller på plats.
(3) Leverantören ger kunden möjlighet att avboka skriftligen (t.ex. via e-post). Följande villkor gäller:
- Vid avbokning av rådgivningstider 0-7 dagar före den bokade tiden debiteras en fast avbokningsavgift på 15 €. Vid avbokningar 8 eller fler dagar före den bokade tiden debiteras ingen avbokningsavgift.
- Vid avbokning av kurser & guidade turer upp till 15 dagar före den bokade evenemanget debiteras 10 % av köpeskillingen som avgift.
- Vid avbokning av kurser & guidade turer 14 dagar eller mindre före den bokade evenemanget debiteras 100 % av köpeskillingen som avgift.
(4) Vid avbokning återbetalas köpeskillingen minus avgiften enligt punkt 11. (3) av leverantören. För återbetalningen används samma betalningsmedel som kunden använde vid den ursprungliga transaktionen, om inte annat uttryckligen avtalats.
13. Lagstadgat felansvar
De lagstadgade bestämmelserna om felansvar gäller.
14. Reklamation
Om kunden är näringsidkare enligt HGB ska denne omedelbart meddela leverantören om fel, senast dock inom en vecka efter mottagandet av varan. Fel som inte kan upptäckas vid noggrann undersökning inom denna tidsfrist ska omedelbart meddelas skriftligt efter upptäckt, annars anses varan även med avseende på detta fel godkänd. Föregående gäller inte om leverantören har dolt felet i ond tro eller lämnat en motsvarande garanti. Om leverantören inleder förhandlingar om ett klagomål innebär detta inte avstående från invändningen om försenad, otillräcklig eller obefogad reklamation.
15. Ansvarsbegränsning, garantier
(1) Leverantören ansvarar obegränsat för skador om uppsåt eller grov vårdslöshet föreligger.
(2) För enkel vårdslöshet ansvarar leverantören endast vid brott mot en skyldighet vars uppfyllande möjliggör avtalets korrekta genomförande och som köparen regelbundet får förlita sig på (kardinalskyldighet). I övrigt är ansvar vid enkel vårdslöshet uteslutet.
(3) Om leverantören enligt ovan ansvarar för enkel vårdslöshet är ansvaret begränsat till den skada som enligt de vid avtalets ingående kända omständigheterna typiskt kunde förväntas uppstå.
(4) Ovan nämnda ansvarsfriskrivningar och begränsningar gäller inte om en garanti för varans beskaffenhet har lämnats eller om varans bristfällighet har dolts med uppsåt. Leverantören ansvarar dessutom obegränsat för skador som ska ersättas enligt produktansvarslagen samt för skador på liv, kropp och hälsa.
(5) Om tillverkaren eller leverantören lämnar garantier för vissa produkter anges detta på respektive produktsida eller på en separat länkad undersida. Kundens lagstadgade rättigheter, särskilt de lagstadgade garantirättigheterna, påverkas inte av eventuella garantier.
16. Minsta beställningsvärde
Minsta beställningsvärde (växtvärde) för vår växtleverans är 20 euro. Detta gäller inte för katalog-, bok-, presentkort- och fröbeställningar.
17. Avtalsspråk, lagring av avtalstext
(1) Avtalsspråket är tyska.
(2) Avtalstexten sparas inte av leverantören efter avtalets ingående och är inte tillgänglig för kunden. Kunden kan skriva ut avtalstexten före avtalets ingående och/eller spara den i återgivbar form genom skärmdumpar av de väsentliga webbsidorna eller konvertering till pdf-format.
18. Tillämplig lag, domstolsavtal
(1) Köpeavtal som ingåtts via denna webbutik med näringsidkare omfattas av materiell rätt i Förbundsrepubliken Tyskland med uteslutande av UN-köplagen.
(2) Vid tvister om avtal som ingåtts via denna webbutik gäller den domstol som är överenskommen där leverantören har sitt säte, om köparen är näringsidkare enligt HGB, juridisk person under offentlig rätt eller offentligrättslig specialfond.
19. Tvistlösning
(1) För allmänna konsumentproblem är i princip den allmänna konsumentmedlingsinstansen vid Zentrum für Schlichtung e. V. ansvarig, som finns på https://www.verbraucher-schlichter.de eller kan nås på följande adress: Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein.
(2) Leverantören är varken skyldig eller villig att delta i en tvistlösningsprocess inför en konsumentmedlingsinstans.
20. Salvatorisk klausul
Om någon av ovanstående bestämmelser är helt eller delvis ogiltig på grund av lagbestämmelser, föreskrifter eller lagändringar, ska alla andra bestämmelser förbli opåverkade och fortsätta att gälla i sin helhet.