Gärtnerei Huese, Propriétaire Arjen Huese, Priener Str. 1b, 83253 Rimsting

1. Fournisseur
2. Champ d’application
3. Définitions
4. Offre et conclusion du contrat
5. Délais de livraison
6. Prix et frais d’expédition
7. Risque de transport
8. Modes de paiement
9. Réserve de propriété
10. Réserve de rétractation
11. Annulation des services
12. Droit de rétractation (consommateur), frais de retour et remboursement des frais d’expédition
    
13. Droit légal de garantie pour défauts
14. Réclamation pour défauts
15. Limitation de responsabilité, garanties
16. Montant minimum de commande
17. Langue du contrat, conservation du texte du contrat
18. Droit applicable, juridiction compétente
19. Règlement des litiges
20. Clause de divisibilité

1. Fournisseur

Le fournisseur de la gamme de produits présentée dans cette boutique en ligne et le partenaire contractuel lors de la conclusion de contrats d’achat via cette boutique en ligne est la personne morale mentionnée ci-après (ci-après : « fournisseur ») :

Gärtnerei Huese
Propriétaire : Arjen Huese
Priener Str. 1b
83253 Rimsting

Tél : 0151-72034000
E-mail : arjen@gaertnereihuese.de

2. Champ d’application

Pour tous les contrats conclus via cette boutique en ligne ou par d’autres moyens de communication à distance (téléphone, fax, e-mail ou courrier), les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent. Elles contiennent également les informations légalement requises selon les dispositions relatives aux contrats à distance et au commerce électronique.

3. Définitions

Dans la mesure où les termes « entrepreneur » et « consommateur » sont utilisés, les définitions légales du Code civil allemand (BGB) s’appliquent :

(1) Un entrepreneur au sens du § 14 BGB est une personne physique ou morale ou une société de personnes dotée de la capacité juridique qui agit lors de la conclusion d’un acte juridique dans l’exercice de son activité commerciale ou professionnelle indépendante.

(2) Un consommateur au sens du § 13 BGB est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées majoritairement ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante.

4. Offre et conclusion du contrat

(1) Les présentations des produits dans cette boutique en ligne sont toujours sans engagement et ne constituent pas une offre au sens juridique. Le client est invité par la présentation des produits à placer les produits souhaités dans le panier et, en commandant les produits, à faire une offre juridiquement contraignante pour l'achat des produits commandés. Le moment de la conclusion du contrat est régi par le point 4. (3) de ces CGV.

(2) Le client a la possibilité, via la fonction panier, de placer les produits souhaités dans le panier sans engagement. Pour cela, il faut cliquer sur le bouton ou le symbole correspondant sur la page produit respective. Un produit non désiré et déjà sélectionné peut être retiré à tout moment du panier en accédant au panier et en cliquant sur le bouton de suppression du produit concerné.

(3) Une fois que tous les produits souhaités sont dans le panier, le client peut initier le processus de paiement :
Lorsque le client clique sur le bouton de caisse, il peut se connecter avec un compte client existant, créer un nouveau compte client ou passer la commande via la fonction de commande en tant qu'invité sans créer de compte client. Les données personnelles nécessaires à la conclusion du contrat doivent être saisies par le client, les champs obligatoires étant mis en évidence. Au cours du processus de commande, le mode de paiement et de livraison souhaité est demandé. À la fin du processus de commande, le client arrive sur une page récapitulative (« Checkout ») où sont affichées les données saisies, les choix effectués par le client, les produits souhaités ainsi que les coûts et leur composition. Le client peut vérifier ses choix et saisies à ce stade. Les erreurs peuvent être corrigées en cliquant sur le bouton de modification correspondant et en saisissant ou sélectionnant à nouveau. En cliquant sur le bouton de commande [« commander avec obligation de paiement »], la commande est finalisée et le client fait une offre juridiquement contraignante pour conclure un contrat. La conclusion du contrat a lieu par l'acceptation de l'offre par le fournisseur, qui envoie une confirmation de commande dans les 72 heures. Sinon, l'offre est considérée comme refusée.

(4) Pour les commandes de marchandises par téléphone, fax, e-mail ou courrier, le contrat d'achat est conclu lors de la mise à part de la marchandise et de sa remise au transporteur. Pour les commandes de services par téléphone, fax, e-mail ou courrier, le contrat d'achat est conclu lors de l'envoi d'une confirmation de commande par le fournisseur.

5. Délai de livraison

Le délai de livraison est indiqué sur la page de détail du produit. S'il n'y a pas d'indication précise du délai sur la page produit, les règles suivantes s'appliquent : la marchandise commandée est expédiée dans les 48 heures suivant la commande ou, pour les paiements anticipés, dans les 3 jours ouvrables suivant la réception du paiement par le client. Les dimanches et jours fériés ne sont pas pris en compte dans le calcul. Avec les délais postaux et de colis habituels, le délai de livraison au client est de 2 à 4 jours ouvrables. Les délais indiqués s'appliquent uniquement aux envois en Allemagne. Les envois à l'étranger, s'ils sont proposés, peuvent prendre 3 à 4 jours de plus.

6. Prix et frais de livraison

(1) Les prix indiqués dans cette boutique en ligne sont sans exception des prix finaux et incluent la TVA légale (taux forfaitaire de TVA pour les agriculteurs). Pour les livraisons à des entrepreneurs ayant leur siège dans un autre État membre de l'UE, la TVA n'est pas traitée comme une livraison intracommunautaire exonérée, mais facturée avec TVA en raison de notre imposition selon § 24 UStG (imposition forfaitaire/agriculteur forfaitaire) ; cela s'applique également en cas d'utilisation d'un numéro de TVA intracommunautaire de l'entrepreneur.

(2) Si des frais de livraison s'appliquent, ils sont indiqués sur une page liée correspondante pour la zone de livraison proposée.

(3) Si une expédition hors de l'UE est proposée, des droits de douane, taxes et frais supplémentaires peuvent s'appliquer, à la charge du client et à verser aux autorités douanières ou fiscales compétentes. Le client peut demander les détails avant la commande auprès des autorités douanières ou fiscales compétentes. Il existe également des pages d'information utiles, telles que celle ci-dessous :
http://ec.europa.eu/taxation_customs/customs/customs_duties/tariff_aspects/customs_tariff/index_de.htm

7. Risque de transport

(1) En cas d'achat de biens de consommation, conformément aux dispositions légales, le fournisseur supporte le risque de transport. Si l'acheteur est un entrepreneur, le risque de transport lui est transféré dès que la marchandise est remise au transporteur.

(2) Si le client est responsable de l'impossibilité de livraison d'un envoi, il doit supporter les coûts supplémentaires qui en résultent. Les envois sont considérés comme non livrables si aucune personne habilitée à recevoir n'est présente, si le délai de retrait est écoulé sans succès, si la réception est refusée par le destinataire ou son représentant, ou si le destinataire ne peut être localisé à l'adresse indiquée. Le refus de réception inclut également l'empêchement de la livraison via une installation de réception existante (par exemple, scellage/interdiction de dépôt dans la boîte aux lettres ou boîte à colis), le refus de payer le montant contre remboursement / les frais contre remboursement (si ce mode de paiement a été proposé et choisi par le client) ou le refus de signer l'accusé de réception.

8. Modes de paiement

(1) Le client peut choisir parmi plusieurs modes de paiement. Ceux-ci sont listés sur une page liée correspondante et affichés pour sélection lors du processus de commande. Si des frais supplémentaires s'appliquent à certains modes de paiement, ils sont détaillés sur la page liée correspondante.

(2) La livraison des marchandises pour les modes de paiement anticipé a lieu après réception du paiement par le fournisseur.

(3) Le fournisseur se réserve le droit, dans des cas justifiés, de ne livrer qu'après paiement anticipé. Dans ces cas, le fournisseur envoie une demande de paiement écrite avec les coordonnées bancaires nécessaires. La livraison a lieu après réception du paiement.

(4) Lorsqu'un client commande à crédit, le fournisseur se réserve le droit, en cas de commandes ultérieures du client à crédit, d'attendre le paiement de la première commande avant d'exécuter les commandes suivantes. Le client sera informé dans ces cas. En alternative, le client peut également payer les commandes suivantes à l'avance pour éviter des retards de livraison.

9. Clause de réserve de propriété

Si le client est un consommateur, le fournisseur se réserve la propriété des marchandises livrées jusqu'au paiement complet du prix d'achat par le client. Si le client est un entrepreneur, le fournisseur se réserve la propriété des marchandises livrées jusqu'au paiement complet de toutes les créances issues de la relation commerciale avec l'acheteur.

10. Clause de réserve de retrait

En cas de difficultés de livraison survenant après la conclusion d'un contrat d'achat chez le fournisseur, par exemple si ce dernier n'est pas lui-même livré à temps en nature et en quantité ou en cas de difficultés de multiplication ou de récolte, le fournisseur se réserve le droit de se retirer du contrat. Ce qui précède ne s'applique que si le fournisseur n'est pas responsable de l'absence de livraison, notamment s'il a conclu à temps un contrat de couverture pour remplir ses obligations contractuelles et a informé immédiatement les clients concernés. Dans un tel cas, le fournisseur remboursera sans délai les prestations déjà fournies par le client.

11. Droit de rétractation (consommateurs), frais de retour et remboursement des frais d'expédition

(1) Droit de rétractation réservé aux consommateurs
Un droit de rétractation n'existe que pour les consommateurs au sens de l'article 13 du BGB. Les entrepreneurs au sens de l'article 14 du BGB ne bénéficient pas d'un droit de rétractation.

(2) Conséquences de la rétractation / remboursement
En cas de rétractation effective, nous remboursons tous les paiements reçus du consommateur sans délai et au plus tard dans les 14 jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de la rétractation de ce contrat. Nous remboursons également les frais de livraison (frais d'envoi), mais seulement à hauteur des coûts de la livraison standard la moins chère que nous proposons ; les frais supplémentaires (par exemple, livraison express ou premium) ne sont pas remboursés.

(3) Frais de retour (retour des marchandises)
Le consommateur supporte les frais directs de retour des marchandises, à condition qu'il ait été correctement informé à ce sujet avant la conclusion du contrat.

(4) Rétractation partielle avec frais d'expédition forfaitaires
En cas de rétractation portant uniquement sur une partie des marchandises commandées, les frais d'envoi forfaitaires ne sont remboursés (proportionnellement) que si et dans la mesure où des frais d'envoi moindres auraient été engagés sans les marchandises rétractées ; la livraison standard la moins chère reste déterminante.

(5) Droit de rétention
Nous pouvons refuser le remboursement tant que nous n'avons pas reçu les marchandises retournées ou que le consommateur n'a pas fourni la preuve qu'il a expédié les marchandises – selon la première de ces deux dates. Important pour la pratique (afin que le retour soit réellement « à la charge de l'acheteur »)
L'information « Le consommateur supporte les frais directs de renvoi » devrait également figurer dans ta politique de rétractation (c'est là qu'elle est la plus sûre juridiquement). Si tu veux, colle ici rapidement ta politique de rétractation (ou la section pertinente) – je te formulerai alors ce passage de manière stylistiquement adaptée, sans doublons ni contradictions.

12. Annulation des services

(1) En plus de la gamme de produits proposée dans cette boutique en ligne, le fournisseur propose également des services sous forme de conseils pour les plates-bandes, de cours & visites guidées. Comme ceux-ci doivent être réservés à une date ou période spécifique, il n'existe pas de droit légal de rétractation conformément à l'article 312g, paragraphe 2, n° 9 du BGB.

(2) Les consultations ne peuvent être réservées que par e-mail, téléphone ou sur place.

(3) Le fournisseur offre au client la possibilité d'annuler par écrit (par exemple par e-mail). Les conditions suivantes s'appliquent :

• En cas d'annulation de rendez-vous de consultation 0 à 7 jours avant la date réservée, des frais forfaitaires de 15 € sont facturés. En cas d'annulation 8 jours ou plus avant la date réservée, aucun frais d'annulation n'est facturé.
• En cas d'annulation de cours & visites guidées jusqu'à 15 jours avant l'événement réservé, 10 % du prix d'achat sont facturés comme frais.
• En cas d'annulation de cours & visites guidées 14 jours ou moins avant l'événement réservé, 100 % du prix d'achat sont facturés comme frais.

(4) En cas d'annulation, le prix d'achat est remboursé par le fournisseur, déduction faite des frais mentionnés au point 11. (3). Le fournisseur utilise le même moyen de paiement que celui utilisé par le client lors de la transaction initiale, sauf accord explicite contraire.

13. Responsabilité légale pour défauts

Les dispositions légales relatives à la responsabilité pour défauts s'appliquent.

14. Réclamation pour défauts

Si le client est commerçant au sens du HGB, il doit informer le fournisseur des défauts sans délai, au plus tard une semaine après réception de la marchandise. Les défauts qui ne peuvent être découverts même après un examen attentif dans ce délai doivent être signalés par écrit immédiatement après leur découverte, sinon la marchandise est considérée comme acceptée même en ce qui concerne ce défaut. Ce qui précède ne s'applique pas si le fournisseur a dissimulé le défaut de manière frauduleuse ou a pris une garantie correspondante. Si le fournisseur engage des négociations concernant une réclamation, cela ne constitue en aucun cas une renonciation à l'exception de la réclamation tardive, insuffisante ou non fondée.

15. Limitation de responsabilité, garanties

(1) Le fournisseur est pleinement responsable des dommages s'il est établi qu'il a agi intentionnellement ou par négligence grave.

(2) En cas de négligence simple, le fournisseur n'est responsable qu'en cas de violation d'une obligation dont le respect permet la bonne exécution du contrat et à laquelle l'acheteur peut régulièrement se fier (obligation cardinale). En dehors de cela, la responsabilité en cas de négligence simple est exclue.

(3) Si le fournisseur est responsable comme indiqué ci-dessus pour une négligence simple, la responsabilité est limitée aux dommages qui, selon les circonstances connues au moment de la conclusion du contrat, devaient typiquement être attendus.

(4) Les exclusions et limitations de responsabilité mentionnées ci-dessus ne s'appliquent pas si une garantie sur la qualité de la marchandise est assumée ou si la défectuosité de la marchandise a été dissimulée de manière frauduleuse. Le fournisseur est en outre responsable sans limitation des dommages à réparer en vertu de la loi sur la responsabilité du fait des produits, ainsi que des dommages corporels, corporels et à la santé.

(5) Si le fabricant ou le fournisseur accorde des garanties pour certains produits, cela est indiqué sur la page produit correspondante ou sur une page liée séparément. Les droits légaux du client, en particulier les droits légaux en matière de garantie des défauts, ne sont pas affectés par les garanties éventuellement accordées.

16. Valeur minimale de commande

La valeur minimale de commande (valeur des plantes) pour notre expédition de plantes est de 20 euros. Cela ne s'applique pas aux commandes de catalogues, livres, bons d'achat et semences.

17. Langue du contrat, conservation du texte du contrat

(1) La langue du contrat est l'allemand.

(2) Le texte du contrat n'est pas conservé par le fournisseur après la conclusion du contrat et n'est pas accessible au client. Le client peut imprimer le texte du contrat avant la conclusion du contrat et/ou le sauvegarder sous une forme lisible en prenant des captures d'écran des pages web essentielles ou en le convertissant au format pdf.

18. Droit applicable, clause de compétence judiciaire

(1) Les contrats d'achat conclus via cette boutique en ligne avec des entrepreneurs sont soumis au droit matériel de la République fédérale d'Allemagne, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises.

(2) En cas de litiges relatifs à des contrats conclus via cette boutique en ligne, le tribunal compétent est celui du district où le fournisseur a son siège, si l'acheteur est un commerçant au sens du HGB, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public.

19. Règlement des litiges

(1) Pour les problèmes généraux des consommateurs, l'organisme général de médiation des consommateurs du Zentrum für Schlichtung e. V. est compétent, accessible à l'adresse https://www.verbraucher-schlichter.de ou peut être contacté à l'adresse suivante : Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein.

(2) Le fournisseur n'est ni obligé ni disposé à participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de médiation des consommateurs.

20. Clause de sauvegarde

Si une des dispositions ci-dessus est totalement ou partiellement invalide en raison de dispositions légales, de règlements ou de modifications législatives, toutes les autres dispositions restent inchangées et continuent de s'appliquer pleinement.